Osaava ja monipuolinen henkilöstö turvaa arjen palvelut myös muutoksissa ja häiriötilanteissa

Moniosaajuutta ja varautumista arjen palveluihin -hanke toteutetaan ajalla 1.6.2026–31.5.2028. Hankkeessa vahvistetaan ateria- ja puhtauspalveluiden henkilöstön digitaitoja, moniosaamista ja valmiuksia toimia erilaisissa häiriötilanteissa.

Moniosaajuutta ja varautumista arjen palveluihin -hankkeessa kehitetään ateria- ja puhtauspalveluiden henkilöstön osaamista, jotta työ sujuu joustavammin ja palvelut toimivat luotettavasti myös häiriö- ja poikkeustilanteissa. Hankkeessa vahvistetaan digitaitoja, moniosaamista sekä uusien laitteiden ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntämistä työssä. Lisäksi järjestetään käytännön harjoituksia ja lisätään yhteistyötä teknisten palveluiden kanssa. Hankkeen tavoitteena on parantaa palveluiden laatua, tukea henkilöstön työhyvinvointia ja vahvistaa paikallista huoltovarmuutta.

Yhteistyössä oppilaitoksen kanssa kehitetään työelämän tarpeisiin räätälöityjä koulutuspolkuja, etäkoulutusta ja työpaikalla oppimisen malleja, jotka tukevat osaamisen kehittämistä sekä tulevaisuuden työelämä- ja digitaitoja.

Kehitetään henkilöstön IT-perustaitoja ja tuotannonohjausjärjestelmän osaamista sekä luodaan keskitetty toimintamalli, joka varmistaa järjestelmien sujuvan käytön myös etä- ja häiriötilanteissa.

Kehitetään keittiö- ja puhtaanapitolaitteiden sekä järjestelmien monipuolista hyödyntämistä, otetaan käyttöön digitaalisia työvälineitä ja tehostetaan toimintaprosesseja digitalisaation avulla resurssien säästämiseksi.

Ateria- ja puhtauspalveluita yhdistäviä koulutus-polkuja sekä työkierron ja yhdistelmätehtävien malleja, jotka vahvistavat henkilöstön osaamisen monipuolisuutta, tukevat urapolkuja ja varmistavat kriittisten palvelujen jatkuvuutta.

Vahvistetaan esihenkilöiden moniosaamiseen perustuvan ateria- ja puhtauspalvelujen johtamista, henkilöstö- ja talousosaamista sekä digitaalisten työkalujen hyödyntämistä, tukien palvelutuotannon sujuvuutta ja toimintavarmuutta myös muuttuvissa ja poikkeuksellisissa tilanteissa.

Vahvistetaan palveluvastaavien päivittäisen toiminnan johtamista, henkilöstön ohjausta, moniosaamisen hyödyntämistä ja digitaalisten työkalujen käyttöä sekä tukee palvelutuotannon sujuvuutta myös häiriö- ja poikkeustilanteissa.

Kehitetään yhteistyöhön perustuva toimintamalli, jossa palveluhenkilöstö tukee kiinteistöpäivystystä havainnoimalla ja raportoimalla häiriöitä operaatiokeskukseen, mikä tehostaa resurssien kohdentamista, nopeuttaa varautumistoimia ja vahvistaa palvelujen toimintavarmuutta.

Dokumentoidaan hankkeessa syntyvät hyvät käytännöt, juurrutetaan ne pysyvään käyttöön ja tehdään koulutusmateriaaleista laajasti hyödynnettäviä, jotta osaamisen kehittäminen, ammattipätevyyksien suorittaminen ja uusien toimintamallien käyttöönotto jatkuvat myös hankkeen päättymisen jälkeen.

Hanketiimi